Аварійно-страховий комісар спеціаліст, уповноважений надавати допомогу у разі виникнення страхового випадку. Само по собі зіткнення з іншою машиною або інша подія на дорозі пов'язана з великим стресом, через який можна втратити контроль і самовладання.
Аварійний комісар (аварком) — спеціаліст з оцінки завданих збитків, причин страхового випадку та ін., який за дорученням страховика займається визначенням причин та характеру події, що має ознаки страхового випадку, а також розміру завданих їм збитків.
На місці події комісар оглядає машини, фіксує ушкодження, збирає свідчення з обох сторін, складає протокол. Розводить постраждалих по машинах, за необхідності видає заспокійливе (аптечка першої допомоги у аваркому має бути). 11.00: Комісар збирає документи для страхової компанії
Аварійний комісар приїжджає на місце дорожньої пригоди найближчим часом після оформлення дзвінка. Після огляду місця аварії, він оцінює обставини та вправі ухвалити рішення про необхідність виклику співробітників ДІБДР, поліції, швидкої допомоги та евакуатора.