1 липня 2021 року набрав чинності закон № 254-ФЗ, який також регулює роботу цієї когорти стягувачів. Закон встановлює заборону спілкування з третіми особами без їх попередньої згоди. Колектори більше не зможуть зв'язуватися з родичами та колегами позичальників без їхньої згоди.
При розмові зі стягувачем обов'язково слід попросити його представитися: назвати своє прізвище, назву агенції та контакти. Якщо він відмовиться, краще повісити трубку. Якщо надасть цю інформацію, то можна сміливо продовжувати розмову, вислухати її претензії, на підставі яких документів він дзвонить.
Повідомлення друзям у соцмережах здебільшого незаконні. Професійні колектори, які діють у рамках закону, так не роблять. Якщо Ви зіткнулися з подібною поведінкою, залежно від ситуації слід звертатися або до НАПКА, або до поліції — там повинні вжити заходів.
Як захиститися від колекторів
- Списати кредит як безнадійний Чиста втрата грошей. …
- Домовитися про відстрочку чи реструктуризацію Так роблять зазвичай із великими клієнтами. …
- Подати в суд …
- Спробувати «умовити» клієнта повернути гроші.
- Продати (зазвичай великим пакетом) прострочені борги колекторському агентству