За законом РФ «Про захист прав споживачів» кожна людина може легко відмовитися від замовленого товару до отримання. І навіть якщо товар уже доставлений, можна повернути його протягом 7 діб.
З відмовою від посилки майже нічого не можна зробити. Теоретично магазин може подати до суду. Якщо надати докази укладання угоди чи вчинення замовленняє шанс стягнути з клієнта збитки. Але для цього потрібен договір з покупцем, який, як правило, ніхто не складає.
Що робити, якщо не хочеш забирати посилку? Нічого! Вжити будь-яких спеціальних дій або шукати підстави для відмови не потрібно. Досить просто не забрати посилку з поштового відділення, і це напевно свідчить про відмову споживача від товару.
Якщо, ви не збираєтеся забирати посилку, то вона буде зберігатись у поштовому відділенні від 15 до 30 днів, а потім повернеться назад відправнику. Термін зберігання внутрішніх та міжнародних посилок, відправлень EMS та великогабаритних поштових відправлень складає 15 днів.