Можна, можливо. Ця можливість з'явилася наприкінці 2020 року в оновленому додатку «Метро Москви». Але є один важливий нюанс – «Трійка», з якої переказувалися гроші, буде назавжди заблоковано! Перенесення балансу дуже врятує при втраті транспортної картки «Трійка».
Зняти гроші з балансу транспортної картки може тільки користувач, який зареєстрував транспортну карту в особистому кабінеті (cabinet.transcard.kz) як основну. Якщо карта не була зареєстрована, зняти гроші не вийде, так як не буде доказів того, що карта належить саме цьому пасажиру.
Почався прийом заяв щодо повернення коштів з транспортних карт старі моделі. У МФЦ допоможуть пільговикам оформити повернення коштів з транспортної картки старі моделі.
ТРАНСПОРТНУ КАРТУ заборонено: 3.12.1. передавати третім особам для вчинення дій, що не відповідають ПРАВИЛАМ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, а також використовувати ТРАНСПОРТНУ КАРТУ для РЕЄСТРАЦІЇ ПРОЇЗДУ без фактичного проїзду КОРИСТУВАЧА; 3.12.2.