Ні, повернення грошей неможливе (підстава: п. 1.10 Додатка №2 до Розпорядження Комітету з транспорту Уряду Санкт-Петербурга від 27.06.2007 № 31-р «Про види проїзних квитків та порядок їх обігу»).
Утримувач має право здати картку «Подорожникпротягом 45 днів з дня її придбання в каси ДУП «Петербурзький метрополітен» із поверненням її вартості. Списання коштів за оплату проїзду здійснюється за встановленими тарифами.
Покрокова інструкція
- Заходимо до особистого кабінету.
- У «Платежі та переклади» шукаємо «Транспорт».
- У пошуку вводимо «Подорожник», Вибираємо послугу.
- Заповнюємо реквізити: з якого рахунку будемо переводити гроші, на яку картку, Скільки.
- Підтверджуємо операцію одноразовим паролем із СМС. Готово.
Надалі власник карти Через каси та автомати метрополітену може поповнити її рахунок у сумі від 1 копійки до 15000 рублів. Карта дійсна протягом 3 років з придбання квитка, або з останнього поповнення ресурсу.