Ігри, доповнення до ігор, сезонні перепустки, предмети та продукти PlayStation® Video, що витрачаються в грі. Ви можете скасувати покупку цифрового контенту протягом 14 днів з дати покупки та отримати повернення коштів, якщо ви ще не почали завантаження або потокове відтворення цього контенту.
Повернути додаток або гру можна тільки один раз. Якщо ви купите їх повторно, повернення коштів буде недоступним. Отримавши відшкодування, ви втратите доступ до придбаного контенту. Якщо ви купили кілька товарів відразу, кошти буде повернуто за всю покупку.
Якщо гра куплено, запущено протягом 24 годин і з якоїсь причини не сподобалося — ви маєте право на рефанд. Якщо гра куплена і не запускалася, але її хочеться повернути – на це є два тижні. З замовленням принцип той самий: у будь-який момент до виходу або протягом 14 днів після нього (але без запуску ігри).
Покупцеві необхідно написати заяву на повернення, вказати ПІБ, найменування товару, причину повернення та прохання повернути гроші за покупку. До заяви він додає чек. Важливо: якщо покупець повертає товар не на день покупки, він має пред'явити паспорт.