Повернення грошей у тому випадку, якщо абонент здійснив платіж не на той номер, можливе протягом 14 днів. В іншому випадку, для того, щоб повернути гроші необхідно звернутися з відповідною заявою до представника стільникового оператора.
– з чеком і паспортом звернутися до офісу оператора зв’язку, куди надійшов помилковий платіж, для оформлення заяви на перенесення платежу на правильний номер; – під час оплати банківською карткою до офісу оператора необхідно звернутися власнику картки з документами та мати при собі дану картку.
Щоб повернути гроші :
- Оформіть заяву*, додавши до неї копію документа, що підтверджує платіж. Зразок заяви представлений на сайті МТС у розділі Бланки заяв.
- Передайте заяву нам, додавши до заяви копію платіжного документа: у салоні-магазині МТС .