Прострочених сертифікатів не буває – ви можете повернути гроші у будь-який час. Відсутність чека ніяк не заважає отоварити сертифікат чи повернути гроші. За заявою продавець зобов'язаний повернути гроші у десятиденний термін.1 Nov 2022
Інші відмовляються повертати гроші за невикористані сертифікати. Але продавці не вправі так чинити. Фраза «сертифікат обміну та поверненню не підлягає» суперечить закону. Покупка подарункового сертифікату аналогічна укладенню договору купівлі-продажу (договорів про виконання робіт, надання послуг).
Термін дії подарункового сертифікату У законі немає умов про максимальний або мінімальний термін подарункового сертифікату. Це означає, що підприємець чи компанія можуть зазначити будь-який термін або не вказати його взагалі. Якщо продавець не вказує терміну, покупець може прийти з сертифікатом протягом трьох років.
Поки товар не передано покупцю, тобто сертифікатом ще не скористалися, договір купівлі-продажу не вважається укладеним згідно із законом про захист прав споживачів. Тому ви маєте повне право відмовитись від використання сертифіката та вимагати у продавця повернути вам гроші.