З 1 січня 2022 року відновити загублену або зламану SIM-картку можна буде лише за умови ідентифікації абонента у постачальника електронних комунікаційних послуг (тобто у мобільного оператора) та надання персональних даних. Тобто, по суті, за паспортом.Jan 1, 2022
Відновлення sim-карти проводиться тільки за пред’явленням документа, що посвідчує особу заявника. Довіреній особі також необхідно надати нотаріально завірену довіреність із зазначенням повноважень або раніше оформлену довіреність від власника.
Що робити, якщо у вас вкрали сім-карту або телефон разом із сім-картою? У такій ситуації насамперед необхідно заблокувати сім-карту. Зробити це можна, зателефонувавши до служби підтримки стільникового оператора або в найближчому салоні оператора (необхідно мати при собі паспорт).
Під час відновлення SIM-картки відбувається повторна активація наявного номера, відновлюється баланс особового рахунку та підключаються всі послуги, що були підключені на даний номер на момент блокування SIM-картки.