За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за передплату, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо. Oct 25, 2022
В деяких випадках повернути гроші можна навіть після 48 годин (докладніше про це читайте нижче).
- Відкрийте веб-сайт play.google.com.
- Натисніть на піктограму профілю у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть Платежі та передплати …
- Знайдіть замовлення.
- Натисніть Запросити повернення коштів або Повідомити про проблему.
Як запит на повернення коштів Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок "Мені потрібно", а потім виберіть "Запросити повернення коштів". Виберіть причину, через яку ви хочете повернути натисніть «Далі». Виберіть програму, підписку або інший товар, а потім натисніть «Надіслати».
Щоб повернути гроші:
- Оформіть заяву*, додавши копію документа, що підтверджує платіж. Зразок заяви подано на сайті МТС у розділі Бланки заяв.
- Передайте заяву нам, додавши до заяви копію платіжного документа: у салоні-магазині МТС.