Готовий паспорт зберігається Протягом 3 років. У разі, якщо громадянин не встиг отримати документ у цей термін, йому доведеться проходити процедуру оформлення заново.
Також необхідно вчасно отримати готовий документ. Термін зберігання внутрішнього паспорти до МФЦ становить 3 місяці з моменту надходження до центру держпослуг. Незатребувані заявниками документи повертаються до районних підрозділів з питань міграції ГУ МВС Росії по Санкт-Петербургу та Ленінградській області.
МФЦ приймають документи лише за попереднім записом (за винятком деяких послуг). Забрати результат надання послуги можна без запису.