Повернути 95% вартості проїзду та багажу – якщо посадковий документ повертають не пізніше двох годин до відправлення автобуса. Повернути 85% вартості проїзду та багажу – якщо посадковий документ повертають через дві години до відправлення рейсу.5 днів тому
Повернення квитка більш ніж за 2 години до відправлення – 5% від вартості проїзду (сервісні збори поверну не підлягають). Повернення квитка протягом 2 годин до відправлення – 15% від вартості проїзду (сервісні збори поверну не підлягають).
Для повернення оплати (при безготівковій формі оплати) пасажиру необхідно написати заяву на повернення оплати за не надану послугу та обов'язково докласти чек. У заяві мають бути зазначені ПІБ пасажира, реквізити для перерахування коштів та телефон або електронна пошта для зворотного зв'язку.
Якщо пасажир запізнився на рейс, три години з моменту відправлення автобуса можна, можливо поміняти посадковий талон на інший рейс.Загальний алгоритм дій приблизно однаковий:
- Зайти до особистого кабінету.
- Натиснути на вкладку замовлень, швидше за все, буде «Мої замовлення», потім на полі повернення – «Повернути квиток».