Головний герой повісті – Який Акакійович Башмачкін. Він дуже полохливий і боязкий чоловік, який не вміє постояти за себе. Він покірно терпить глузування інших людей. Це скромна, вихована людина, щира і чесна.
Головний герой повісті — Який Акакійович Башмачкін, бідний титулярний радник із Петербурга. Він ревно виконував свої обов'язки, дуже любив ручне переписування паперів, але загалом роль його в департаменті була вкрай незначною, через що над ним нерідко жартували молоді чиновники.
Коли народився Який Акакійович, йому ніяк не могла підібрати ім'я, яка б подобалася його матінці. Тому назвали його на честь батька Акакієм. Ім'я з грецької перекладається як "що не робить зла". А у головного героя однакові ім'я і по батькові, тобто двічі незлобна людина.