Відповідно до пункту 21 статті 12 Закону про ОСАЦВ страховик зобов'язаний зробити страхову виплату або направити мотивовану відмову протягом 20 (у ряді випадків – 30) днів з дня прийняття заяви про виплату страхового відшкодування.
Для отримання виплати необхідно звернутися до страхової компанії з комплектом документів, перерахованих у договорі. Після цього автостраховик має протягом 20 робочих днів перерахувати необхідну суму постраждалій стороні. При відсутності виплати страхувальнику надається ще 5 діб на повторне звернення.
Термін виплати після ДТП з ОСАЦВ становить 20 календарних днів, неробочі та святкові дні не рахуються. Період починається з дня прийняття заяви в страховий компанії, яка у свою чергу може бути прийнята протягом п'яти робочих днів після ДТП.
оформлення ДТП здійснюється без судового рішення та участі співробітників органів внутрішніх справ; страхова виплата здійснюється в межах 100 МРП (306 тисяч тенге в 2022 році) по одному страховому випадку.