Якщо в будинку зник світло, і ні інформації про відключення від мереж електропостачання, харків'яни можуть повідомити про це такими телефонами: 050 05 40 413; 063 05 40 413; 0800508413.
У разі тривалого відключення електроенергії Ви можете уточнити інформацію в ТСЖ або ДУК, у чергового Вашого муніципального освіти, за телефоном безкоштовної гарячої лінії 8 800 220-0-220.
— зателефонувати у компанію на телефон так званої "Світлої лінії" 8 (800) 700-40-70. Це багатоканальний телефон, чекати на відповідь, на жаль, можна досить довго. – зателефонувати за телефоном диспетчерською до однієї з місцевих ділянок МОЕСК (так звані районні електричні мережі, РЕМ).