Зробити конвертацію мультибонусів у рублі клієнти ВТБ зможуть у пару кліків у програмі лояльності: достатньо вибрати в ньому меню «Баланс» та вказати суму, яку потрібно переказати на картку. Курс для конвертації складе 0,85 рубля за 1 бонус.
Витратити бонусні бали можна в каталозі "Колекція". Вибір товарів налічує близько 5000 найменувань різних категорій. Вибрати можна товари для дому, побутову техніку та електроніку, дитячі товари, купити авіаквитки, взяти участь у благодійних акціях, оформити передплату на журнали.
З 1 червня 2022 року неможливо обміняти мультибонуси на рублі. Бонуси можна, можливо використовувати, тільки купуючи товари та послуги зі спеціального каталогу. Курс: 1 бонус = 1 рублю.
У разі, якщо в рамках обраної опції нараховуються бонусні рублі, то в особистому кабінеті на сайті програми лояльності "Мультибонус" висвічується сума. При натисканні на неї бонусні рублі переказуються на рахунок, до якого підключено бонусну опцію. Переклад здійснюється автоматично.