Так можна. Відповідно до ст. 23.1 "Закону про захист прав споживачів" номінал сертифіката або залишок непотраченої суми має бути повернений протягом 10 календарних днів після написання заяви про повернення.
Подаємо до суду на магазин. Порядок дій
- Подаємо скаргу до Росспоживнагляду. Відомство, керуючись законом захисту прав споживача, може оштрафувати незговірливий магазин у сумі 10 000–20 000 рублів. …
- Пишемо досудову претензію. …
- Звертаємось до суду.
29 Dec 2021
Отримати гроші назад має право як та людина, хто купував сертифікат, так і той, хто отримав його у подарунок (він також вважається споживачем за змістом Закону про захист прав споживачів). Крім того, магазин не має права відмовити у поверненні грошей, якщо у вас немає чека.
Порядок дій простий: Напишіть письмову претензію з вимогою повернути повну суму (номінал сертифікату) або частину коштів, що залишилися після придбання товару. Мотивуйте свою відмову тим, що в магазині не знайшлося відповідного товару. Вкажіть у претензії, що необхідно повернути гроші готівкою.