Продавець не повинен повертати гроші за якісний товар, на якому немає фабричних ярликів та бірок. Закон про захист прав споживачів дозволяє покупцеві протягом 14 днів повернути до магазину якісний товар та вимагати сплачені за нього гроші.
бирки і ярлики не повинні бути відірвані; не включено до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженому постановою Ради Міністрів Республіка Білорусь 14 червня 2002 р. № 778.
Здійснити повернення товару без бирки, але з чеком можна, можливо тільки в тому випадку, якщо у нього виявиться якийсь недолік (стаття 18 Закону “Про захист споживачів”). Підсумок: повернути товар належної якості, що не має бирки, але з наданням чека не можна, а от неналежного цілком можна, можливо.
Неушкоджену та якісну верхню одяг можна повернути назад у магазин протягом двох тижнів. Це встановлено чинним законодавством. Якщо річ має виробничий дефект, повернути її можна, можливо протягом двох років.