Строк повернення товару належної якості складає 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не було обумовлено під час продажу товару. Причинами повернення товару з боку Покупця може бути такі: Не підійшов розмір, фасон, колір, довжина тощо.
Як повернути товар на Wildberries? В разі, якщо вам не підійшов уже оплачений раніше товар, Ви можете повернути його у пункті видачі замовлень. Для цього треба заповнити спеціальну заяву, її можна, можливо отримати у співробітника. Для оформлення повернення при собі потрібно мати паспорт.
Як здати неповоротний товар на Wildberries через особистий кабінет Для повернення через ЛК перейдіть до розділу під назвою «Перевірка товару». У ній потрібно буде заповнити заяву: вибрати причину та вказати дані щодо кожного пункту в бланку. Також варто прикріпити фото з чітко видимою причиною скасування замовлення.
Оформити повернення і відстежувати його надходження до пункт ви зможете в розділі "Керування товарами" – "Повернення в пункт видачі". Доставка товарів у пункт здійснюється орієнтовно терміном до 10 днів. – Код, вказаний у заявці в особистому кабінеті продавця. – термін зберігання товару в пункті складає 10 днів.