Посередництво – це процес, за допомогою якого третя сторона надає допомогу двом або більше сторонам, за згодою останніх, у справі запобігання, регулюванню чи дозволу конфлікту, допомагаючи їм із метою розробити взаємоприйнятні угоди.
Посередник вислуховує аргументи кожної сторони в конфлікті. Посередник пропонує альтернативні шляхи вирішення конфлікту. Посередник здатний примирити конфліктуючі сторони. Він може правильно оцінити ситуацію і провести розслідування всіх обставин конфлікту без емоцій.
Посередник — юридична чи фізична особа, мета якої полягає у наданні послуг зі здійснення комерційних, фінансових операцій, і навіть у врегулюванні спірних питань у різноманітних відносинах. Посередник на фінансовому ринку: брокер, дилер, маклер. Посередник у праві – для врегулювання суперечок.