Провідник поїзда (пасажирських вагонів) – адміністратор вагона, він забезпечує комфортну подорож пасажирам. Професія підходить товариським, комунікабельним і фізично міцним людям. Вища освіта не обов’язкова, достатньо здобути середньо-технічну освіту або закінчити курси.
видача/продаж постільної білизни та її збір; реалізація продукції чайної торгівлі, а також непродовольчих товарів; інформування пасажирів про наближення до станції призначення; на поїздах міжнародного сполучення – організація пасажирів для проходження прикордонного контролю.
Провідник – господар вагона. Він зобов’язаний стежити, щоб вагон був чистим. Наприклад, прибирати в туалетах потрібно 4 рази на день, вологе прибирання у вагоні робити двічі, пилососити – в міру необхідності. У туалетах мають бути мило і папір, їхню наявність провідник зобов’язаний перевіряти щогодини.
Стати провідником у РЖД нескладно. Достатньо мати середню освіту і пройти курси – їх проводять з вересня по грудень. На курсах вчать, як вирішувати конфлікти, дають знання з техніки безпеки, охорони праці, влаштування та експлуатації обладнання в пасажирських вагонах. Курси у ФПК і “Гранд-експреса” безкоштовні.