Бали можна витратити і без активної підписки, якщо вибрати як спосіб оплати Ozon Card або Ozon Рахунок. Чи повернуть мені гроші за оформлення підписки, якщо я від неї відмовлюся? Якщо ви оформили передплату на місяць і вирішили від неї відмовитися, гроші за невикористаний період не повернуться.
Вимкнути передплату можна на сторінці: https://www.ozon.ru/my/premium/, натиснувши кнопку «Скасувати продовження».
Зайдіть в Особистий кабінет → Баланс коштів → Вивести гроші з балансу коштів. Впишіть суму для виведення. У цьому вікні ви побачите реквізити для перекладу, якщо вони були збережені раніше. Якщо реквізитів немає або ви хочете змінити їх, перейдіть за посиланням і впишіть їх.
Термін повернення грошей Зазвичай гроші повертаються за 2–3 дні, максимум – 10 днів. Якщо знадобиться додатковий час для перевірки товару, ми зв'яжемося з вами. Якщо вам прийшло СМС від Ozon про повернення грошей, ви оплачували замовлення карткою онлайн, а гроші не прийшли протягом 10 днів, зверніться на підтримку вашого банку.